Wij ondersteunen het werk van UWV door de organisatie vanuit een onafhankelijke en objectieve positie te onderzoeken, evalueren en verbeteren. Naast het waarborgen van de interne kwaliteit, kijken we ook naar extern gebruik van onze diensten. Denk dan aan het juiste gebruik van uitkeringen. Daarbij is voorkomen beter dan genezen, dus nemen we veel preventieve maatregelen tegen onbedoelde en bedoelde fraude. Als het toch voorkomt, dan stellen we dit aan de orde. 

Bij Onderzoek & Kwaliteit zoom je in- en uit. Je houdt het grote plaatje in de gaten, waarbij je met grote datasets trends of opvallende situaties kan ontdekken. Maar je moet je ook kunnen verplaatsen in de burger om zo vanuit dat perspectief te kunnen beoordelen of onze systemen logisch zijn en niet tot onbedoelde overtredingen kunnen leiden.