Schrijf- of gebarentolk

U kunt zogenoemde tolkuren aanvragen voor werk-, onderwijs- en privésituaties.

• tolkuren aanvragen voor werk
• tolkuren aanvragen voor onderwijs
• tolkuren aanvragen voor privésituatie
• tolkuren aanvragen voor organisaties

Met de tolkuren die u krijgt, kunt u een tolk regelen via Tolkcontact.

De eerste keer dat u tolkuren krijgt, maken wij een Tolkcontact-account voor u aan. We gebruiken daarvoor het e-mailadres dat u aan ons doorgeeft. De eerste keer dat u naar Mijn Tolkcontact gaat, maakt u een wachtwoord aan.

Op Mijn Tolkcontact vindt u de volgende informatie:

• verschillende manieren om een tolk te vinden
• hoeveel tolkuren u nog heeft
• alle ingeplande en afgeronde opdrachten

Voor een aantal bijzondere situaties mag u ook uw tolkuren gebruiken.

Soms duurt een opdracht langer, waardoor de tolk geen pauze kan nemen. Dan kunt u een teamtolk inzetten: 2 tolken die elkaar afwisselen. Uw opdracht moet voldoen aan de volgende voorwaarden:

• De tolkopdracht duurt langer dan 1 uur (in werk- of onderwijssituaties) of langer dan 2 uur (in privésituaties).
• Tijdens de opdracht zijn geen pauzes mogelijk.
• Het is niet mogelijk om 2 verschillende tolken na elkaar in te zetten.

Twijfelt u of u een teamtolk mag inzetten? Neem dan vooraf contact met ons op.

Het inzetten van een teamtolk kost u net zoveel uren als het inzetten van 1 tolk. Beide tolken kunnen de getolkte uren declareren.

U kunt ook gebruikmaken van een tolk op afstand. Met uw smartphone of tablet heeft u dan gesprekken van maximaal 20 minuten in gebarentaal.

In werk- en onderwijssituaties gaat elk uur tolken op afstand van uw tolkuren af. In privésituaties kosten de eerste 15 uur tolken op afstand u minder tolkuren: 1 tolkuur voor elke 3 uur tolken op afstand.

U kunt in spoedsituaties altijd een tolk inzetten. U kunt daarvoor 24 uur per dag contact opnemen met Tolkcontact. Ook als uw tolkuren bijna op zijn: u vraagt dan achteraf extra tolkuren aan.

Een spoedsituatie is een onverwachte situatie waarop u zich niet heeft kunnen voorbereiden.

Bijvoorbeeld:

• een medische situatie
• een sterfgeval, begrafenis of crematie
• een situatie met politie of justitie
• een theorie- of praktijkexamen dat niet valt onder onderwijsuren, waarbij uw tolk op het laatste moment afzegt en u geen vervanging kunt regelen

Bent u uitgenodigd voor een gesprek met een medewerker van UWV en heeft u daarbij een tolk nodig? Dan gaan die uren niet af van uw tolkuren.