Deel betaalspecificaties later beschikbaar
Afgelopen weekend heeft UWV een software update uitgevoerd. Als gevolg hiervan was op een aantal digitale betaalspecificaties, aangemaakt op 4 januari 2021, de naam niet correct vermeld. We hebben hierover van 186 klanten een melding ontvangen. Omdat dit voor verwarring kan zorgen hebben we alle betaalspecificaties van die dag teruggetrokken, ze zijn dus niet meer zichtbaar op MijnUWV.nl. Ook zijn er op dinsdag 5 januari geen betaalspecificaties verzonden.
Na constatering zijn we direct intern onderzoek gestart om de oorzaak op te sporen en te herstellen. De oorzaak is inmiddels bekend en verholpen.
Betalingen tijdig en correct
Alle betalingen aan klanten zijn correct en vinden volgens planning plaats. Alleen de betaalspecificatie volgt later, uiterlijk begin volgende week.
UWV verzendt maandelijks voorafgaand aan de betaling van een uitkering een betaalspecificatie. Op deze specificatie staat de hoogte van de uitkering vermeld.