De knelpuntenbrief die UWV eerder aan de Tweede Kamer had gestuurd, was de aanleiding voor de rondetafelbijeenkomst. Daarin stonden de belangrijkste struikelblokken opgesomd. Tijdens de sessie illustreerden de bestuurders de situatie met treffende voorbeelden.

‘Ik heb het verhaal verteld van een Wajonger die een opleiding ging volgen’, zegt Van Berkel. ‘Hij dacht: opleiden, studeren, dan moet ik bij DUO studiefinanciering aanvragen. Maar hij had al een Wajong-uitkering, dus mag hij geen studiefinanciering ontvangen. Einde van het liedje: grote terugvorderingen, want hij had de combinatie van die twee regelingen niet samen mogen hebben.’

De wet verbiedt op dit moment dat overheidsdiensten, zoals UWV en DUO, gegevens uitwisselen. Vanuit de politiek of privacyregelgeving bezien is dat weliswaar vanzelfsprekend, maar voor de uitvoerende instanties en de burgers levert dit ingewikkelde situaties op. ‘Als overheid moeten we ons hard maken voor structurele oplossingen, zodat we zulke situaties tegengaan’, aldus Van Berkel. ‘Nieuwe wetgeving is daarbij van groot belang. Goed om te zien dat de Kamer daar aandacht voor heeft.’

Sinds 2021 voert UWV elk jaar een gesprek met Kamerleden op basis van zo’n knelpuntenbrief. ‘Samen staan we voor de opgave om te werken aan een betrouwbare, dienstbare en rechtvaardige overheid’, zegt Camps. ‘Een overheid die rekening houdt met de menselijke maat, zodat dienstverlening aansluit bij wat mensen nodig hebben. Complexe wetgeving staat dit vaak in de weg. Met eenvoudige wetgeving kunnen publieke dienstverleners, zoals UWV, mensen beter helpen en bouwen aan het vertrouwen in de overheid.’